Trocas e Devoluções
A Lar dos Sonhos segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
📌 Condições para devolução
O produto deve:
- Estar sem uso
- Estar na embalagem original
- Conter todos os acessórios
🔁 Trocas
Trocas podem ser solicitadas em casos de:
- Produto com defeito
- Produto diferente do pedido
- Avaria no transporte
🚚 Logística reversa
Após aprovação, será fornecido o procedimento para envio do produto.
💰 Reembolso
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento:
- Cartão: estorno na fatura
- Pix/Boleto: depósito bancário
⏱️ Prazo de análise
Até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.